交通事故で車が損傷してしまったとき、多くの方が「どこに修理を頼むべきだろう?」と不安になるものです。特に初めての事故では、修理先の選択に悩むのも無理はありません。この記事では、皆さまのそんな疑問を解消し、安心して修理を依頼できるようサポートします。
事故修理の悩み:どの修理店に頼むべき?
実際に弊社にも、以下のようなお問い合わせをよくいただきます。
- 「正規ディーラーに行くべきですか?」
- 「保険会社指定の工場を使わないといけないんでしょうか?」
- 「購入した販売店じゃないとダメですか?」
- 「一般の修理工場でもいいのでしょうか?」
まず、結論をお伝えします。交通事故後の修理は、どの修理工場に依頼するかは完全にあなたの自由です。決まった工場に頼まなければならないというルールはありません。あなたが信頼できる工場を自由に選んでください。
もちろん、(株)ダイ・ケンオートサービスでも交通事故の修理を承っています。
修理業者ごとのメリットとデメリットは以下の記事を参考にしてください。
交通事故に関するご相談にもお答えできます
- 「車両保険を使うべきか自腹で払うべきか分かりません。」
- 「出会い頭での事故で自分にも過失が出るので、修理をどうすればいいのか分かりません。」
- 「過失割合の意味が分かりません。」
- 「修理費用がどうなるのか分かりません。」
このような自動車任意保険に関するご質問にも、ダイ・ケンオートサービスでは的確にアドバイスができます。
交通事故時の自動車の修理完了までの流れ
実際に交通事故に遭われた場合にお客様にしていただくことは、以下のようになります。
自走できない場合などには出張引き取りも可能です。代車(無料)の貸出しや、レンタカーの手配もできます。
ご自身で加入されている自動車保険会社(もしくは相手の自動車保険会社)に修理工場を伝えてください。
保険屋さんとのやり取りは弊社が全て行いますので、お客様は修理が終わるのをお待ちいただくだけです。
実はたったこれだけです。保険を利用する場合、保険会社とのやり取りは全て弊社で対応いたします。お客様は、保険会社に「ダイ・ケンオートサービスに修理を依頼した」と伝えるだけでOKです。
よくある質問
まとめ:信頼できる修理工場を見つけよう
事故後の修理先を選ぶ際、最も重要なのは「あなた自身が信頼できるかどうか」です。保険会社から指定される工場にこだわる必要はなく、あなたに合った修理工場を選ぶことが大切です。
ダイ・ケンオートサービスでは、
- 保険会社との手続き代行
- 無料代車の提供
- 出張引き取りサービス
など、トータルでお客様をサポートいたします。