交通事故での車の修理はどこに頼めば良いのか?失敗しない修理工場の選び方

交通事故で車が損傷してしまったとき、多くの方が「どこに修理を頼むべきだろう?」と不安になるものです。特に初めての事故では、修理先の選択に悩むのも無理はありません。この記事では、皆さまのそんな疑問を解消し、安心して修理を依頼できるようサポートします。

事故修理の悩み:どの修理店に頼むべき?

実際に弊社にも、以下のようなお問い合わせをよくいただきます。

  • 「正規ディーラーに行くべきですか?」
  • 「保険会社指定の工場を使わないといけないんでしょうか?」
  • 「購入した販売店じゃないとダメですか?」
  • 「一般の修理工場でもいいのでしょうか?」

まず、結論をお伝えします。交通事故後の修理は、どの修理工場に依頼するかは完全にあなたの自由です。決まった工場に頼まなければならないというルールはありません。あなたが信頼できる工場を自由に選んでください。

もちろん、(株)ダイ・ケンオートサービスでも交通事故の修理を承っています。

修理業者ごとのメリットとデメリットは以下の記事を参考にしてください。

交通事故に関するご相談にもお答えできます

  • 「車両保険を使うべきか自腹で払うべきか分かりません。」
  • 「出会い頭での事故で自分にも過失が出るので、修理をどうすればいいのか分かりません。」
  • 「過失割合の意味が分かりません。」
  • 「修理費用がどうなるのか分かりません。」

このような自動車任意保険に関するご質問にも、ダイ・ケンオートサービスでは的確にアドバイスができます。

交通事故時の自動車の修理完了までの流れ

実際に交通事故に遭われた場合にお客様にしていただくことは、以下のようになります。

STEP
自動車をお持ち込みいただく

自走できない場合などには出張引き取りも可能です。代車(無料)の貸出しや、レンタカーの手配もできます。

STEP
保険屋さんに「ダイ・ケンオートサービス」に修理に出したと連絡

ご自身で加入されている自動車保険会社(もしくは相手の自動車保険会社)に修理工場を伝えてください。

STEP
修理が完了するのを待つ

保険屋さんとのやり取りは弊社が全て行いますので、お客様は修理が終わるのをお待ちいただくだけです。

実はたったこれだけです。保険を利用する場合、保険会社とのやり取りは全て弊社で対応いたします。お客様は、保険会社に「ダイ・ケンオートサービスに修理を依頼した」と伝えるだけでOKです。

よくある質問

代車は借りれますか?

はい、軽自動車の代車を無料で貸し出ししています。

無料でレンタカーを借りれる条件は?

主に以下の2つのケースです。

  1. お客様の過失割合がゼロの場合(停車時に追突されたなど)
  2. お客様の保険にレンタカーの特約が付いている場合
修理の期間はどれくらい?

修理期間は、損傷の具合で変わります。短い場合で数週間、長い場合で数ヶ月かかる場合もあります。

まとめ:信頼できる修理工場を見つけよう

事故後の修理先を選ぶ際、最も重要なのは「あなた自身が信頼できるかどうか」です。保険会社から指定される工場にこだわる必要はなく、あなたに合った修理工場を選ぶことが大切です。

ダイ・ケンオートサービスでは、

  • 保険会社との手続き代行
  • 無料代車の提供
  • 出張引き取りサービス

など、トータルでお客様をサポートいたします。

お気軽にご相談ください

0952-47-7033

営業時間9:00〜18:00 [ 日・祝日除く ]

メール・LINEは24時間受け付けています

交通事故

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